东风雪铁龙世嘉碳罐堵塞存在设计缺陷
- 投诉编号:【394409】
- 投诉时间: 2019-08-03 17:58
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 品尚型 三厢
投诉内容
汽车油表瞬间变小很多。经4S店查:没有灰漏,碳罐堵塞,造成负压,使油泵炸裂。这是一个严重的安全隐患,碳罐是一个气体通道,堵塞就存在严重后果,一辆高科技的汽车就不应该让他堵塞(相当高压锅气孔堵塞),雪铁龙只要加一个灰漏,再在保养说明书上跟消费者说明灰漏定期多长时间保养,也就解决了用户的一个重要安全隐患。我应雪铁龙厂家的要求,到4S店他们居然不承认这个安全隐患,真是对消费者不负责任,若在高速上行驶,有多恐怖。请厂家与4S店本着对消费者负责人的态度,赶快免费帮我更换油泵、碳罐,加装灰漏,使车能安全正常运行!
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。