亚太沃尔沃XC60怠速时车身低频共振

投诉内容

热车状态下，怠速行驶30hz的噪音达到80分贝，4s店升级完2.0版本和更换胶墩后，现在噪音在78-79左右，只有一点缓解，耳膜能有压迫的感觉。打电话给厂家400客服，明明说的很清楚，厂家应该站出来承担责任，无论是公开测试还是其它解决方案，4s店能做的就是按照厂家的方案进行升级，其它也做不了什么，这个事情跟4s店没关系。但是厂家还是把电话打给4s店，让销售人员跟我沟通，厂家做事太不厚道。现在搞得我都不好意思再打400投诉，毕竟跟销售人员关系处的还不错。厂家能不能有点担当，赶紧提出解决方案，不要装聋作哑，对得起车主们对这个品牌的支持！