北汽幻速S3变速箱跳挡希望尽快处理

投诉内容

变速箱5挡跳空挡，4S店已反馈给厂家，厂家回复更换变速箱，但经销商不发货，具体发货时间不知道，一年两年都有可能，4s店给我来电话，说有渠道可以弄到变速箱，但需要我自费5000，我就想问下厂家，你们自己都没货，但4s店可以有货，是留着货让我们自费去更换，好大赚一笔吗？还是说你们是发货了的，但是4s为了赚钱说你们不发货？那还在保修期还有什么意义，请给我合理的解释。