东风日产奇骏发动机异响并且噪音大

投诉内容

2019年7月5号（购车后3天）发现发动机发动后有类似煤气灶电子打火的噪声，而且声音很大，7月9号送到4S店，4S店维修人员答复说发动机声音是有问题，要和厂家沟通。2019年8月8号4S店反馈说厂家只同意更换发动机的零件（叫什么正时链轮），不同意更换发动机。但车主认为更换零件就等于维修发动机了，严重影响车身价值，要求直接更换发动机。而且，从7月9号到8月8号，4S店一直不解决代用车的问题。