斯柯达柯迪亚克半轴漏油门把手异响

投诉内容

2019年7月19日到4S店更换柯迪亚克内门把手，更换后现在异响更加严重同时当日请该公司检查右前轮转向球笼，经4S说是人为损坏，拒绝免费维修，因本人家住德阳地区，来之前已经找过几家修理厂，核实为质量问题同时，翻出2018年10月6日在该4S店首次保养照片，竟然发现当时该部件当时就已经漏油，该公司居然也未发现并告知我。截止：2019年8月8日经销商依然没有给出一个为什么首保没有检查出漏油的事件？现场照片存档照片上有gps信息为什么经销商一再推诿？现场说的是经过向厂家申请，厂家让经销商判断是否质量问题后面电话又告知我一个方案要求我缴纳索赔金，然后等待索赔成功之后再退还，没有成功则需要自己认责。最奇异的是，金额多少不知道！经销商根本没有解决问题的想法，怎天想着降低索赔标准，降低索赔金额，保证厂家的索赔考核。