广汽丰田凯美瑞后摆臂变形4S店要求收费

投诉内容

从7月底开始发现车辆过坑过坎有刺耳的吱呀声，去汽修店检查是右后摆臂衬套脱落，下摆臂变形。立马到4S店检查，店内人员检查之后确实是，但是不给质保，说是我暴力驾驶导致。而且当时店内无下摆臂配件需要订货。于是我告知店内人员，如果不包换，就不在店内维修了我自行去外面修理厂维修。然后就过来一个主管模样的人，说看我车不到一年，只开了8000公里，给我包换一分钱不收！但是需要订货。于是我留下电话等他们到货通知我来免费更换下摆臂。8月7号下午店内人员电话联系我说配件已到，于是双方约定好8号去店内维修。8号中午到店，给我车轮摆臂等都拆下之后，维修人员和当时的那个主管拉我过去，又说不能质保了损坏的太严重。需要我支付420元费用，当时我看车都拆了无奈只有答应。两小时后车弄好，维修人员带我试车后回店里，下车之前说可以走了。我以为又给质保了，所以驱车离开。回家的路上4s店售后人员打来电话说我钱没给需要从微信上给她转420元。在店里离开时没有任何人找我签维修单费用明细之类的字。离开后却说可以直接转微信，这个钱到底是给谁的？我家离4S店来回200多公里还要走高速，一开始说不质保，我也没强求我说我去外面修理店修。听我这么说，他们又说给我质保，一分钱不要！等配件到货我去店里更换时他们拆下车轮摆臂等之后又说需要支付费用不质保。本来我在家边修理店花400块能搞定的事硬是跑了400公里180元过路费最后配件还需要我支付420元，请问合理吗？一开始我说自己在外面维修时，是4s店跟我说免费给我修，等我第二次驱车两小时到店，车都拆了他们又要我支付费用，请问这合理吗？