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一汽-大众—T-ROC探歌

一汽大众探歌韩泰轮胎开裂有安全隐患

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  • 投诉编号：【394415】
  • 投诉时间： 2019-08-03 18:37
  • 投诉品牌： 一汽-大众
  • 投诉车系： T-ROC探歌
  • 投诉车型： 2018款 280TSI DSG 两驱 进取型 国V

投诉内容

4个轮子3个有裂痕，拿消费者生命当儿戏？

投诉回复

一汽-大众厂家回复：根据我司售后人员检查结果，轮胎裂痕由明显外伤导致，不予理赔。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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