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一汽大众探歌4S店销售欺诈发票价格与实车不符

  • 投诉编号:【387441】
  • 投诉时间: 2019-07-09 21:18
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: T-ROC探歌
  • 投诉车型: 2018款 280TSI DSG 两驱 舒适型 国V

投诉内容

株洲销售顾问,2019年7月2号答应我19款两驱舒适版(有录音),7月6号我们去看车,当时发现屏幕比较小,却告知只有18款的舒适版,没有19款,说株洲市都没有19款的货,当时车子后尾箱子螺丝都是生锈的,18寸轮胎有也有明显磨损的痕迹,7.2号当时谈论价格时17万5包含贷款服务费5000,上牌费800,抵押费300,还有税额和保险费。缴费后发现有3786元不知用到何处,发现发票少开了只有143800元,打电话询问说这3786去哪里了,被告知是精品费用,说是18寸轮毂和电动尾门的精品费用。7.2号当时告知的是是厂家加的,现在却告知是精品费用。投诉第一条:19款的舒适版被忽悠,说厂家只有18款的舒适版,19款还没有上新,属于欺骗行为。投诉第二条:3786元属于欺诈行为,当时没有告知有精品费用。电动尾门和18寸轮毂承诺是厂家做的,当时的报价是174000元,4s何来精品费用之说。投诉第三条:18寸轮毂有明显磨损,后尾箱螺丝生锈,怀疑不是厂家发的货。因为已被忽悠缴款上了保险,而未上牌未提车,麻烦专家帮忙检验是否是出厂的新车,发动机是否有问题,是否为故障车,是否4s店从其他门店调的车加装的。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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