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上汽大众斯柯达—明锐

斯柯达明锐换挡机构故障厂家一直无配件

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  • 投诉编号：【391443】
  • 投诉时间： 2019-07-24 12:18
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 明锐
  • 投诉车型： 2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容

在行驶过程和换挡过程中变速箱反复出现变速箱故障报警，起初一周偶尔出现，现半年后每天都出现报警，1月份与4S店提出，4S店说换挡机构问题要更换，要和厂家订了再更换，到现在半年了一直说没货。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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