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长城炫丽车门生锈4S店不处理解决问题

  • 投诉编号:【388863】
  • 投诉时间: 2019-07-15 12:16
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 炫丽
  • 投诉车型: 2011款 1.3L 手动 CROSS

投诉内容

我是2010年12月份买的车,在2013年就已经发现有车门生锈的现象,2018年我在网上看到长城厂家能给换门就给厂家打电话咨询,厂家说能给我修让我去4s店,我就近找了家4s店他说你最好不要在这弄,因为他们店环保管的严一年之后才给我修,我就没让他们检测,因为他们说检测需要把坏的地方都打磨了,他们一年以后才能修,2019年我又去市里的一家4s到那之后他们告诉我你车自己修过了不能给你修了,我在回家的路上给厂家打电话他让我去2018年我去的那家4s店我去了之后说检测的没在明天让我去,第二天我去了什么也没干就让我回来了,第二天给我打电话说只能给我出材料,但必须在4s店给安装,需要工时费我问需要多少钱他说六百一块,广大的车主朋友们你们的是怎么解决的。

投诉回复

长城汽车厂家回复:客户车辆整车已经超出保修范围,建议客户配合4S维修。

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