斯柯达明锐低挡位起步发动机异响明显
- 投诉编号：【388779】
- 投诉时间： 2019-07-15 09:08
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2017款 1.6L 自动 智行版
投诉内容
2000转发动机哒哒哒响低挡位起步的时候比较明显，如果行驶的时候旁边有墙体或者车库更明显，冷车热车都有。之前也去4s店找过售后无果，他们听不出来，但是我的朋友都能听出来，明显的哒哒哒响。很多修理厂也怀疑是气门顶杆 俗称拍子异响，但无论什么问题去了4s店都说没问题，希望能够解决问题，谁的钱都不是大风刮来的。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆反映发动机异响，也给维修站技术经理微信发送视频，之前到店也进行过检测，属于正常发动机工作声音，客户对此不认同，认为修理厂朋友说的对是有故障的异响，维修站技术经理再次邀约进店检测，而且车辆接近一年未保养，初步怀疑可能是机油使用时效达不到标准。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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