一汽丰田威驰变速箱无法加速希望厂家处理

投诉内容

2019年7月6日下午，我的车在郑州高速突然只能开到40公里，在高速上突然这样，极度危险！幸亏这次没有出人命或事故。打电话到4s店，他们不认真对待问题、车拖到郑州4s店后没有人交接问题与接待客户。吵了一会儿，维修的领导让人查了车。此时仍是四千转还是只能40公里，他们用电脑检测不出问题出在哪里；三个小时后，上路试车，车能正常驾驶，仍查不出问题原因。郑州4s店除了说让我把车放到4s店一直开到问题再现（两个月还是两年？没有时间限制）、检测出到底是什么问题、并解决问题，才能把拖车费给我之外，除了领导其他面对我的工作人员态度都差，和别人跟客户说难听话和吵架，不认真负责的帮客户解决问题。还有并不能保证把车放4s店他们测到什么时候能问题重现、重现了能检测出问题原因、能修好，也不管万一下次客户开此车问题重现会不会车毁人亡。现在买车和此次检查事故原因的4s店既不能解决问题、又互相推脱问题。报警求助也没用，因为事实是这次没出事故。可这辆车确实在高速只能开40过，而且有再次出现此问题导致严重事故的风险。买丰田车的客户就想买个不定时炸弹、就该自认倒霉吗？万一哪一天真的因此问题车毁人亡，客户也没有证据能证明就是此问题导致的。法律的空白地带，非得客户大闹才能解决问题吗。