北汽新能源EV系列经销商无货导致无法使用
- 投诉编号：【386836】
- 投诉时间： 2019-07-07 18:19
- 投诉品牌： 北汽新能源
- 投诉车系： EV系列
- 投诉车型： 2015款 EV160 轻快版
投诉内容
购车一年多蓄电池就坏了，自费换了个新的。三年多DC/DC坏了，导致不能开车，配件一直缺货，打北汽新能源400电话三次询问配件什么时候到货，客服均一无所知，承诺询问后回复，但始终没有回复。
投诉回复
北汽新能源厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的关注与支持，已将此问题反馈至相关部门处理，同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
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