北汽新能源EV动力电池与电机故障希望处理
- 投诉编号:【368547】
- 投诉时间: 2019-04-26 14:39
- 投诉品牌: 北汽新能源
- 投诉车系: EV系列
- 投诉车型: 2015款 EV160 轻快版
投诉内容
动力蓄电池故障、驱动电机反复出现故障,已进行维修6次(粗略统计),更换驱动电机控制器、车辆总集成控制器、动力蓄电池包里的一个配件,问题仍然反复出现,每次修理会后不出两天必再次发生故障。最近一次是4月21日拖车至4S店,检查说未发现问题,只是做了电池软件升级,4月25日取车,26日又在行驶中报故障,危害人生安全。
投诉回复
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。