长安福特福克斯变速箱存在缺陷希望解决

投诉内容

我于2014年4月在长安福特汽车有限公司旗下经销商购买了2012款新福克斯1.6风尚自动挡小汽车一辆，总行驶里程仅54000多公里，但在今年6月25日日早上行驶感觉不顺畅加速无力，途中掉头倒车挡失灵，无奈准备熄火叫拖车，结果熄火后再次启动又正常，立马开至附近4S店，询问事情经过后表示，车子已熄火无法提取故障码，让我车子开走，等再次出现问题后不要熄火再开去检测，今天7月4日早上出现多次行驶中无征兆熄火，险些酿成事故，而且每次只能等待两三分钟后打着火，后又出现加油门车子速度不提升，车子抖动现象，致电附近4S店，让挂S挡缓慢开去，接待人员只是看看车子，电脑故障码未提取，跟我说要收440元电脑故障码提取费，不然不给提取检测码，就无法查明车辆原因，态度恶劣，我表示不理解致电福特厂家，厂家说会反馈问题，但是为了处理问题，还是先在收费单子上签字，再等待厂家回复。检测师傅提取故障码后说变速箱模块故障，需要更换，我问他这个变速箱是有延保吧，他回答是的，过会他拿着故障码编号跟厂家单据进行比对，又说此次故障码不在厂家延保范围，变速箱需整体更换，需我自费。但电话投诉厂家却只让我等待，长安福特不正面回复。长安福特将有问题缺陷的变速箱投放市场、出了问题只肯将里面局部代码进行延保，对变速箱整体造成的问题推卸给消费者来承担。此问题涉及人身安全及社会安全，望厂家能够重视。