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广汽本田飞度发动机故障灯亮维修后未解决

  • 投诉编号:【385956】
  • 投诉时间: 2019-07-04 00:23
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2018款 1.5L CVT 舒适天窗版

投诉内容

车辆于2019年1月17日广汽本田佛山购买,2月27日第一次故障码P2127 油门踏板位置传感器B电压过低,车辆正常行驶2000公里,3月6日晚上21:20出现第二次故障灯亮起,踩油门车辆只能以20km/h 行走 转速1200转。由于身处郊区只能采取断电池负极的方式解决问题,断电接回,发动机故障灯不亮车辆可以正常行驶!次日3月7日早上8:17,上班途中发动机故障灯又亮起,车辆无法正常行驶,只能以20km/h行驶,现场联系附近广汽本田佛山求助,离该店只有5公里路程,店方拒绝救援。再一次采取断电的方式尝试消除故障,最后故障灯不亮,可正常行驶。因本人也从事汽车销售行业,在职公司也有检测设备,经仪器检测诊断出 故障为:P2127 油门踏板位置传感器B电压过低,自行清除故障码。事后再开车到附近佛山进行检查,车辆加装 OBD行车自动落锁、大灯卤素灯炮更换成LED灯泡、加装雾灯、店方解释无检查出问题,导致故障灯亮的原因可能是加装OBD 自动落锁和更换LED灯炮原因导致,售后维修人员建议拆除,当天一并拆除。次日3月8日早上8:21,着车故障灯又亮,踩油门车辆不能正常行驶,这次没有断电。联系店售后维修人员外出救缓,当场诊断两个传感器电压过低。P2127 APP传感器电压过低、P0532 空调压力传感器电压过低、(“加装的都设备已经拆除掉事实证明了不是加装上述设备导致发动机故障灯亮起”)的直接原因!售后维修人员消除故障码后,再开车到店做进一步检查,拆开相关传感器检查一天后没结论没维修方案,敷衍了事。4月中旬到佛山进行首次保养,并提及过去近3个月内用车出现的故障问题,店方售后服务顾问答应对相关故障进行检查,交车时告知一切正常。3月9日直到2019年7月3日期间无出现过上述故障问题,直到2019年7月3日正常路上行驶发动机故障灯又亮了,深踩油门无动力输出,只能以10km/h靠边停车,差点造成交通事故。靠边停车后,通过用仪器诊断出故障码为:p2127油门踏板位置传感器B电压过低,上述故障问题已经严重影响自身用车安全,影响他人安全,希望可以通过平台投诉可以得到有效的解决方法。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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