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哈弗H6 Coupe不平路面行驶时变速箱有异响

  • 投诉编号:【385021】
  • 投诉时间: 2019-06-30 13:10
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6 Coupe
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 两驱 超豪型 红标

投诉内容

低速通过乡下颠簸不平整的路面时,变速箱跟AK47一样,哒哒哒哒哒哒响。齿轮的敲击声,懂机械的都明白,这样的问题会让机械很短命。问题也一天天的加重。 1万公里的时候,我就投诉过,一直到2万多公里,我的投诉就没停过。4s说是正常的,维修人员说这是双离合,也就是手动挡加了两幅离合片。 我想问的是,手动挡过坑洼路面响吗?铺装路面变速箱又不响。机械间隙过大的问题,在质保期内不处理。请问一下,是不是等到过保了以后变速箱坏了,厂家好赚维修费?我可以这样去质疑厂家对这件事的动机吗? 新车不到1年就换了一个电瓶,6月初,城市道路红绿灯路口踩刹车停车的时候,车子有顿挫,发动机差点熄火。看着发动机转速从1100掉到600然后又升起来。那一天每个红绿灯路口都会这样。第二天开又没事了。 我们不是那种有问题就耍泼的人,不是闹着退车,堵门不让营业的人。有问题,你们给处理了就好了。而不是索赔的条件达不到就不给维修。不要把我们当傻子,当什么都不懂的小白。我们是小白,售后不作为我们也有律师和媒体。当初销售人员把你们的变速箱都快吹上天了。结果呢?1万公里就在投诉,从去年投诉到今年。别叫我去4s,真的没啥意义。这是你们厂家的问题。我只能说你们售后不作为,违背了售后条约,也不给出具异响是正常的证明。这属于质量隐患的问题范围。谁也不知道变速箱齿轮打断了会发生什么样的情况,是车子的惯性继续前进,还是齿轮掉落到别的行进齿里突然原地卡死不动了。你们说视频中的响声是正常的,你们还要脸吗?支持国产?支持国产销量第一的哈弗?

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户择日上门检查落实。

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