北汽幻速S3右转向拉杆及右下摆臂和球头磨损
- 投诉编号:【383795】
- 投诉时间: 2019-06-25 11:29
- 投诉品牌: 北汽银翔
- 投诉车系: 幻速S3
- 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 舒适型 国V
投诉内容
幻速s3是2015年9九月12日开票25号左右提的车,冬天在转弯的时候右侧轮胎发出咕咚咕咚的声音售后说是橡胶因为低温的原因,再就是走土路右后轮有咚咚的响声,出事前两个月跑偏走土路右前轮有咚咚响声,售后检查拉杆有间隙,因为在三保期,让等配件。2017年1月15号发生交通事故汽车在平直道路不受控制向右侧驶下路基,造成副驾身亡。经过鉴定转向系统有两个故障1转向拉杆有间隙2羊角球头异常磨损脱落。转向拉杆有间隙不符合国家规定。但是羊角球头异常磨损没有检测。购车车辆不到3年行驶里程不到6万公里。
投诉回复
北汽银翔厂家回复:经过了解:该车是17年出了事故,经过当时现场照片反映,车辆行驶离开公路的路面后在草地上继续行驶了几十米,经过路基下的草地及土坑时右前轮胎部位受力发生变形后发生侧翻,并非是由于质量原因造成。(我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里,两者以先到者为准,现客户车辆已经超过整车质保,需要客户自费处理车辆问题。)