凯迪拉克XT5经销商维修出新问题推诿不解决
- 投诉编号:【383570】
- 投诉时间: 2019-06-24 15:25
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克XT5
- 投诉车型: 2018款 28E 四驱 领先型
投诉内容
从购车这家店的销售就显出了非一般的不专业,我们不找店员索要,购车合同都不知道给我们的。5月6日定车,加装好雷达和折耳去上牌,上牌完成后回店加装流媒体,流媒体加装完,折耳无法使用,4S店找人上门维修,维修未果并刮伤门车门内侧塑料,驱车前往4s店,修理折耳。4s店员称对流媒体刷新软件后即恢复正常,夜晚提车回家第二天发现前后倒车雷达间断性失灵,驾驶室油门上部分线头明显被扯出,4S店售后居然说凯迪拉克就是这样的,各种敷衍了事,我就奇怪了凯迪拉克也算个牌子的车电线就是这个样子的?。原本预约今天修理雷达问题,店员说太忙要更改时间,就又这样轻轻松松的拒绝了。买车6周,四周都在往返4s店,这其中浪费了时间,浪费了钱,万一没有雷达停车导致了碰撞,这算什么?我想咨询下4S店这么干,消费者应该如何维权。谢谢。
投诉回复
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中