一汽丰田RAV4荣放助力不均匀方向盘虚位大
- 投诉编号:【383564】
- 投诉时间: 2019-06-24 15:19
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: RAV4荣放
- 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 两驱 智尚版 国V
投诉内容
方向盘左轻右重,左侧虚位大,左转无法回正,4S店无法维修。4S店维修师傅测试也发现有问题,做了两次维修,第一次做方向盘初始化,第二次做四轮定位,有维修记录,问题仍然未解决,4S店就不管了,不给客户进一步维修。4S店和400对此问题解释,左侧转向轴短右侧转向轴长,所以转向力度左右不对称,一汽丰田就是这么糊弄客户的。2019年6月16日去4S店申请原厂修改,一直未回复。一汽丰田RAV4方向盘转向质量问题是通病,严重影响驾驶体验,间接影响驾驶安全,希望一汽丰田厂家召回给用户维修解决。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。