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广汽本田奥德赛发动机烧机油车辆跑偏

  • 投诉编号:【382741】
  • 投诉时间: 2019-06-21 09:22
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 奥德赛
  • 投诉车型: 2015款 2.4L 豪华版 改款

投诉内容

1、2017年6月出现机油消耗多情况,每5000公里消耗机油1.5-2.0L,跑高速须常备机油。期间4S店更换粘度稠机油进行测试,但情况依旧;2019年4月份铜山4S店采取密封发动机测量机油消耗情况,得出结果系发动机活塞环密闭不严导致消耗机油过大,答应免费售后维修,广汽本田车号称“买发动机送车”,这种质量让人堪忧。2、方向跑偏,4万公里时出现跑偏情况,经4S店检查,电脑提示故障码,通过电脑消除故障后,跑偏情况解决,相隔几天后,跑偏情况依旧,再次返修但问题无法彻底解决,徐州铜山广汽本田4S店告知由于当地路况原因导致车辆跑偏,无法彻底解决,目前只能通过电脑消除故障解决,但几天后情况会再次出现,无语了。车辆还在质保期内,售后仅通过电脑消除故障码,解决跑偏问题;发动机消耗机油不是更换总成,而是采取维修的方式推脱责任糊弄消费者,不从根本上解决问题,售后是这样售后的?售后是这样欺骗消费者的?

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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