长城C30车身严重锈蚀希望尽快处理

投诉内容

整车生锈，锈烂，车顶底盘车门。图片只能上传6张。跟长城售后投诉后，给出免费更换车身，但是。要求自费10000元工时费。在自行，自费易损件，自费变速箱油。机油。刹车油等等。有风险拆坏老化管子等，都需自费购买。后来4s店协商给出工时费打八折优惠。其他要求不变。之后本人觉得工时费不合理，再次向长城售后400电话客服投诉。多天未果。本人跟更换车身用户交流后得知，有人免费更换，有人自费易损件更换。难道地区不一样。标准就不一样了吗？