斯柯达速派驾驶位门锁自动落锁要求处理
- 投诉编号:【379173】
- 投诉时间: 2019-06-07 15:23
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 速派
- 投诉车型: 2016款 TSI280 DSG 前行版
投诉内容
车辆出现驾驶位开门时仪表无提示,仪表没有开门显示,而且还自动落锁,出现一次车钥匙锁在车内情况,5月18日到S4检查告知是仪表损坏需要自费换仪表,理由是、不是在4S店购买的大屏幕导航,因为车辆是在二级经销商安装的导航。找到购车经销商理论后撤除导航不赔导航费用,5月26日到4S店后检查说是锁块换,4S店说待锁块发货到后通知我更换,6月6日4S店电话告知锁块到货,6月7日到4S店撤开门板后说接了门板灯,不更换锁块需要自费。要求我找购车经销商解决问题。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已为客户免费处理,客户表示满意。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。