亚太沃尔沃XC60低速时低频共振希望厂家处理
- 投诉编号:【378977】
- 投诉时间: 2019-06-06 16:34
- 投诉品牌: 沃尔沃亚太
- 投诉车系: 沃尔沃XC60
- 投诉车型: 2019款 T5 四驱 智逸版 国V
投诉内容
沃尔沃2019款XC60,在热车怠速时,尤其是热车在地库,或者热车开后门时,有严重的压耳感,短时间内就会有耳朵疼,恶心的感觉。夏天温度上来后,发动机起停不工作,等红灯有压耳感,虽然没有想吐的感觉但时间长了会有耳鸣,比如开一小时车。之前向沃尔沃的400反馈过几次,沃尔沃解释是正常现象,希望沃尔沃能遵守”以人为尊“的口号,解决车主的行车困扰,而不是卖完车啥也不管了。我的诉求是,沃尔沃解决问题,哪怕车主自费都可以。有车主在改装厂加了主动阀门,问题解决。有的车主换了消音鼓,问题解决。但是我担心这些非官方的改动会影响质保,所以强烈要求沃尔沃出官方解决方案,可以以升级动力的套件或者提高品质的套件向车主出售。
投诉回复
沃尔沃亚太厂家回复:经销商已与客户沟通和解释,客户认可经销商服务,不会再进行投诉。