东风雪铁龙C2后桥异响要求免费更换
- 投诉编号:【375250】
- 投诉时间: 2019-05-23 10:20
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C2
- 投诉车型: 2013款 1.4L 手动 运动型 CROSS
投诉内容
13年10月份买的车,上下班代步使用,路况较好,没有任何磕磕碰碰,行驶86000公里。最近5月19日发现右后桥处在低速行驶或车身上下晃动时有异响。右后轮也有轻微摆动。经查询这是雪铁龙C2的通病,属于设计缺陷问题,上网搜索看到标致206、207和雪铁龙C2都有这个问题,都是右后,说是厂家设计缺陷,可以免费更换。400电话打了,售后回复说车辆过保不予以免费更换。厂家的设计缺陷导致的故障,不能让消费者买单!希望厂家免费更换后桥,处理故障。尽快予以处理!谢谢!
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。