上汽大众途岳行驶时汽油泵异响更换后未解决
- 投诉编号：【374498】
- 投诉时间： 2019-05-20 16:38
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2019款 280TSI 两驱 豪华版 国VI
投诉内容
车辆油泵在还有半箱油的时候就会有异响，油越少声音越大，4s店同意更换油泵，我等了两个多月，换完还是有异响，4s电告诉我，原车有异响，换几个油泵也一样，我了好几次大众全国投诉电话，也无人回复。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：