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东风雪铁龙天逸C5 AIRCROSS 发动机烧机油

  • 投诉编号:【373257】
  • 投诉时间: 2019-05-15 15:40
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 天逸 C5 AIRCROSS
  • 投诉车型: 2017款 380THP 豪华型

投诉内容

烧机油!北京天逸1.8T豪华!1、本人北京第一批天逸车主17年10月10日提车新车3000公里时发现机油以超过最下线咨询厂家厂家告知新车磨合期机油消耗大为正常情况让继续观察,2、5000公里首保更换了机油9000公里时发现机油尺再次超过最下线像厂家反应根据厂家建议到4s店做机油消耗测试测试结果每以前公里消耗222g机油(不超过250g为正常消耗)于是无耐的只能继续观察3、三保后发现机油消耗情况变重保养后4000公里机油尺就已经测不到机油继续像厂家咨询被告知机油尺从最低限到最高线不过一升机油不用在意。4、30000公里(马上4保)时转弯时机有压力故障报警连续报警5次每次只停留2秒钟左右故障码便消失,于是当天到4s店做四保在更换机油时观察剩余机油量只剩1.3升机油并电脑并未查出机油压力故障的记录,5、四保当天第二次做机油消耗测试测试结果每一千公里消耗277g机油(250g以内为正常消耗)并测量缸压观察火花塞并无异常现象。将数据传向厂家进行技术支持厂家答复缸压火花塞正常所以没有烧机油现象一切正常,我对这个答复并不满意很显然机油消耗过大的故障现象客观存在你不能没找到原因就一切正常吧?可店方把责任推给厂家。可神龙公司的态度检查不出的问题就一切正常继续观察继续观察这四个字就是敷衍车主的常用说辞我从3000公里第一次像厂家反应观察到现在3万公里还要继续观察?法系车的口碑就是这么坏的我想问问你们对得起支持你们的车主的信任吗?新车上市时我们信任你当了你第一批小白鼠可结果呢?缺火!转向异响!机油问题,车子有问题我们不怕怕的是你们不积极解决问题和互相踢皮球的态度。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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