一汽大众奥迪A4L自带导航无法升级

投诉内容

我购买的奥迪A4L，导航固件是0618，刚买车使用自带的导航，一直以为是在线导航。后来有几次把路导错了才发现导航版本过低。然后在网上咨询了解，问4S店说是厂家没给升级密码，打电话问一汽奥迪，说是让找4S店，来回推脱就是不给解决问题。