斯柯达明锐发动机烧机油中控触摸屏失灵
- 投诉编号:【372164】
- 投诉时间: 2019-05-11 08:08
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 智行版
投诉内容
斯柯达明锐发动机烧机油中控出触摸屏失灵,承诺给更换发动机不兑现,刚提车四个月导航也有故障。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈发动机烧机油中控触摸屏失灵的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,该车经销商上报技术部门判定为正常,用户不认可。用户要求更换发动机。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。