上汽大众桑塔纳后桥变形导致轮胎偏磨

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈后桥变形导致轮胎偏磨的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：此车只从首保后一直未在4S店从事维修保养，5月3号进站反馈后轮啃胎，但是里程数是25454，我司维修站告知用户轮胎因磨损严重，无法进行四轮定位数据检测，建议用户更换轮胎后做四轮定位检测后判断啃胎的原因；客户要求免费给予更换轮胎做四轮定位，我司维修站明确告知用户：每次保养时需检查轮胎磨损情况并根据车况进行四轮换位或四轮定位，因用户保养不当导致车辆轮胎磨损，需用户自费更换轮胎后做四轮定位来检查啃胎原因，如因后桥质量问题引起我司维修站将根据质量担保条例给予申请更换后桥解决用户车辆故障。