凯迪拉克XT5购车时缴纳订金未退还

投诉内容

19年4月29日到南湖4S店咨询XT5领先车型，销售急于成单，但是一直有些有犹豫新款，故咨询销售顾问新款什么时候上市，明确表达马上上新款，结果销售顾问反馈最早下半年才会上新款，结果在销售顾问未告知的情况下，忽悠着交了“订”金。4月30日各大汽车媒体网站公布5月xt5改款上市，故觉得得到了欺骗，要求4S店退还“订”金，销售要求扣除50%损失，订车协议上并未要求赔偿50%损失，只要求对上访造成损失的约定，请问车店内只有一台，还是18年12月的车，我4月订的库存车，请问对你们造成什么损失，现在厂家400投诉电话迟迟不解决期望车质网帮助解决，同时提醒武汉车友买车避开该店。