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斯柯达明锐右后轮异响严重影响使用

  • 投诉编号:【370579】
  • 投诉时间: 2019-05-05 16:20
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 智行版

投诉内容

车辆过减速带和烂路时右后轮异响明显,检查多次后可能是刹车分泵的原因,因为现在刚过质保期一个月厂家不予质保,但在最近一次2018年11月份保养时曾向4S店提出,当时异响不明显没有检查出问题。最近一个月异响特别明显。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈右后轮异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站站已经联系客户,客户有时间进站做检查,帮客户处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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