东风日产奇骏车灯进水厂家不予索赔
- 投诉编号：【369603】
- 投诉时间： 2019-04-30 15:26
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 奇骏
- 投诉车型： 2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
投诉内容
左大灯有明显水滴状的水汽，晒干后又会出现，到4s店去检查后，4s店确认大灯没有人为破损，车辆没发生碰撞，但是就是不能索赔大灯，回复是厂家不同意，说是因为自己涉水导致的，在路上开的时候轮胎带上的水通过大灯通气孔进入了大灯导致的，但我就想问下厂家和4s店为什么右边的就是没问题的呢？难道开车的时候右边的轮子不着地？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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