上汽名爵HS车钥匙不匹配导致无法启动车辆

投诉内容

本人于3月22日在4S店购买一辆名爵HS，在4月12日车辆突然打不着火，于是我等了五六分钟可以打着火了，但是在4月14日本人刚停车不久打火就打不着了，把我车搁置在停车场等待4s店人员过来过来检查，给出的结论是钥匙与电脑不匹配需要重新匹配，可是4S店这边说没匹配的电脑说让我自己开车路过兰州去处理一下，那我自己能解决的还要你们4S店干什么？买车之前怎么不是这个态度？先让我用副钥匙用着可是每次问4s店都说在跟进一直没个结果，直到今天给4s店两个工作人员发消息直接不回复，所以我选择正确的维权方法，希望尽快得到有效处理结果！