东风本田CR-V4S店涉嫌欺诈销售问题车

投诉内容

2017年9月9日接4S店销售顾问电话说车回来了让我赶紧去提车。9月12日一大早我和我爱人，孩子他姑父还有请来验车的师傅四人去4S店。到店后我联系了销售顾问，接下来就去验车请来的师傅先看了车的外观和漆面和车内饰，销售打着车又听了听发动机声音。我跟销售说让我们把车到外面试一试销售说这个不行店里规定的他也没办法，我迟疑了一会销售说你试一下他试一下车跑的里程就大了，没办法听销售这样说也在理，销售说你放心本田的品质没得说，我想也是，本田是个大品牌也是新款新车，所以我放下顾虑就去付了车款。这会验车师傅说店里也忙就自己回家了，我跟销售小李说麻烦你把车给我开到4S旁边旅店，因为我不太会开，李销售说车我不能动店里有规定，当时真想骂他哎！收了钱就态度变了我自己把车开旅店，第二天妻弟来把车开回了家。回家后车开了几天，就发现挂挡时车身抖动，就感觉心里不舒服，马上和销售小李联系，他说他只管销售，让我找售后。我问了小李售后电话后马上联系售后，把车挂挡车身抖动的情况给售后详细叙述了一番，售后说尽快去店里检查看看是什么问题，去店里后维护人员对车进行了检测说车没有问题，这车才跑了不到一千公里先好好磨合，放心用。当时我纠结的心也就放了下来。过了两三个月媒体报道本田CR-V机油增多事件，我也在关注事态的发展。在我第一次去保养时我还迟疑的针对变速箱挂挡车身抖动问题和4S店说了用车情况4S售后说车没问题放心用，同时由于扶贫工作繁忙在这期间很少动车，转眼到了2018年年底有一朋友也买了和我同品牌同款同配置的本田CR-V风尚版期间试了朋友的车，不安和愤怒就这样发生了，而4s店一直说车没问题，又给厂家投诉，厂家说4s店说车没有问题，来来回回又去4s店不下10次（来回路程300多里）给东本厂家不知打了多少电话，4s店让找厂家，厂家让找4s店，来来回回踢了无数次皮球。实在没办法又给西安市工商12315进行投诉，也没下文。4月初由于奔驰女座机盖事件，4s店才答应让厂家来人检测，检测完后厂家说车电脑数据正常，但我坚决不认可厂家的检测，厂家看我态度坚决说他门回去报告研究再做处理，过了两天售后总监小张说他个人建议申请更换变速箱，我不同意，我要求退车。感觉从我买车到现在4s店一直是欺骗、隐瞒、说谎、推诿，严重怀疑4s店销售问题车，故障车，如今我感觉叫天天不应，叫地地不灵，希望贵部门伸张正义，给弱势消费者一个满意的处理结果。