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广汽本田冠道经销商使用非原厂配件车内异味

  • 投诉编号:【367908】
  • 投诉时间: 2019-04-24 10:19
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 冠道
  • 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版

投诉内容

合同注明倒车雷达影像、侧盲区影像必须是原厂配件,再三要求必须原厂配件,4S店的答复肯定,在多次的询问后才告诉我车上所装的侧盲和倒车影像的厂家,最后告诉我说是广汽商贸所提供的配件,我已经给了4s店很多次说真话的机会,可她们不当一回事,她们不知在装倒车影像和侧盲影像的当天我去了,我要求把我车上拆下的东西给回我,她们做到了,可里面加装侧盲影像的盒子还在,根本不是广汽商贸,而是三无配件,一个成本相差很少的配件,为什么硬说是原厂的配件呢,你们的信誉何在?当广本的客户都是傻瓜吗?摧毁了我们对广本质量的信心,以后你们4S店所说的原厂配件都是这样吗?看到的朋友们请注意了,以后到4S店去做保养和维修的,要谨慎了,他们给你们的配件不一定是原厂配件。作为4S店你们不知道服务是商品吗?不知道服务可以产生价值产生利润吗?你们如此的销售策略对得起我们的信任吗?作为厂家:对4S店摧毁我们对广汽本田质量的信心,你们有和对策?现在每天开车只能开窗,下雨只能开外循环,天天闻到一股臭味,厂家是否让冠道车主患绝症后厂家才重视车里的空气质量问题?

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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