斯柯达明锐变速箱挡把总成故障影响行车安全
- 投诉编号:【367641】
- 投诉时间: 2019-04-23 09:44
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸杰版
投诉内容
2017年在行驶过程中或者刚通电时多次提示gearboxerror,检测后果然是换挡模块坏了,更换了挡杆总成。今年三月份,又连续出现问题,该问题严重威胁行车安全。上汽集团推三阻四,以种种理由推脱责任。上网查阅,2015款明锐有大量同类问题,确认了这是斯柯达厂家配件质量批量问题,很多车主都遇到。更换配件后不到两年的时间还是出现故障,这说明本身车辆原厂配件质量就有问题,希望厂家给出明确答复并及时处理,厂家应免费更换不合格配件。请生产企业注重产品质量,召回不合格车辆,及时更换问题部件。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。