斯柯达明锐4S店拒绝兑现保养代金券
- 投诉编号:【366167】
- 投诉时间: 2019-04-17 15:24
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸俊版
投诉内容
2015年于太原4s店购买斯柯达轿车一辆,当时4s店赠送5张面值200元的保养代金券,总金额1000元,代金券未约定有效期,仅由销售部门负责人签字确认。2016年首保免费未使用代金券,2017年、2018年各使用一张代金券。2019年2月23日进店保养时,4s店提出所赠送的代金券未加盖公司公章无法使用,拒不履行之前承诺,存在消费欺诈行为。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商同意给车主使用代金券进行保养。