北汽幻速S3L经销商互相推诿不解决问题
- 投诉编号：【366127】
- 投诉时间： 2019-04-17 13:50
- 投诉品牌： 北汽银翔
- 投诉车系： 幻速S3L
- 投诉车型： 2016款 1.5L 尊贵型
投诉内容
13号我车坏了，没有车在保质期，公司，直到现在没有个说法，安排人推诿，打电话叫我打这里，哪里的。
投诉回复
北汽银翔厂家回复：经过了解：当时由于当地信号不好，服务站与客户沟通，第二天再去帮其处理，当时客户同意了，之后客户自己找熟人去维修了，客户表示是有工作人员给其发短信，让其自己想办法处理，服务站让客户提供短信，客户提供不出来，现客户想要报销其在外维修厂维修的费用，根据质保政策是无法帮其报销，建议客户服务站沟通，或提供相关短信，配合服务站处理
京公网安备：