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用户满意度评分:1.4
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【373306】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速S3L发动机故障灯常亮希望处理A34,H54,2019-05-15用户评分
【373288】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速S3L差速器损坏厂家无配件N318,2019-05-15处理反馈
【373221】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速S3L三元催化故障 发动机漏油A12,E196,G158,H263,H54,2019-05-15处理反馈
【372934】2016款 1.5L 尊享型北汽幻速S3L座椅内部生锈厂家无配件H79,N318,2019-05-14处理反馈
【372826】2016款 1.5L 尊享型北汽幻速S3L新车变速箱有漏油的现象B22,2019-05-14用户评分
【372386】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速S3L多媒体故障经销商无货H134,N318,2019-05-12处理反馈
【372228】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速S3L车窗升降器故障维修无配件H67,N318,2019-05-11处理反馈
【372089】2016款 1.5L 尊享型北汽幻速S3L发动机故障灯亮希望厂家处理A34,2019-05-10处理反馈
【372082】2016款 1.5L 尊享型北汽幻速S3天窗漏水维修无配件更换H79,H90,2019-05-10用户评分
【370894】2016款 1.5L 尊贵型北汽幻速S3L中控屏与倒车雷达失灵H134,H289,2019-05-06处理反馈
厂家回复
投诉编号:【373306】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S3L
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:A34,H54,
投诉时间2019-05-15 17:45
回复时间2019-05-16 14:52
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),如果客户车辆没有我公司授权的服务站进行保养,需要客户提供在外保养的维修发票和维修清单等材料,才能享受整车质保(这样才能确保用户车辆使用过程中,确定在合格的保养场所使用合格的油品对车辆进行维护,才能准确的判断故障是因本身质量或是因保养不当造成故障的根本参照。),不然需要客户自费处理,我公司秉着对着客户负责的原则,已安排相关工作人员落实情况。
用户满意度
1
投诉编号:【373288】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S3L
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:N318,
投诉时间2019-05-15 16:58
回复时间2019-05-16 08:57
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理
用户满意度
0
投诉编号:【373221】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S3L
投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型
故障:A12,E196,G158,H263,H54,
投诉时间2019-05-15 14:31
回复时间2019-05-15 16:41
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理
用户满意度
0
投诉编号:【372934】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S3L
投诉车型:2016款 1.5L 尊享型
故障:H79,N318,
投诉时间2019-05-14 13:21
回复时间2019-05-14 15:16
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理。
用户满意度
0
投诉编号:【372826】
投诉品牌:北汽银翔
投诉车系:幻速S3L
投诉车型:2016款 1.5L 尊享型
故障:B22,
投诉时间2019-05-14 01:15
回复时间2019-05-14 08:59
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们的整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆现已8万多公里,已超过整车质保,需要客户自费处理,秉着对用户负责的原则,已安排相关工作人员联系客户,并邀约客户进站检查处理
用户满意度
1