上汽大众桑塔纳发动机异响真空助力管漏气
- 投诉编号：【366006】
- 投诉时间： 2019-04-17 09:26
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 桑塔纳
- 投诉车型： 2016款 1.6L 自动 舒适版 三厢
投诉内容
一、发动机异响。1、汽车加速需要稍大油门时发动机舱内有像打鼓一样的连续咚咚声，油门越深声音越大，就像是拖拉机深踩油门的声音；2、被称为通病的呼噜声，一句“通病“就算解决了？二、助力泵漏气。汽车启动，发动机位置有嗤嗤的漏气声音，去了售后检查了一下，真空助力管漏气，维修人员试了一下说不影响刹车就没给修，这个真的没有影响么？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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