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东风日产奇骏刹车失灵 仪表故障希望处理

  • 投诉编号:【364913】
  • 投诉时间: 2019-04-13 20:28
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容

2019年2月18日,在通州东关大桥,踩刹车不动,车没法停,差点造成严重的事故,去找4S店修,一般是3年10万公里保修,他们搪塞说刹车查不出问题,让回来,还有刹车平常一直疲软,踩不动,他们根本就不管。3月底一天等红绿灯的时候,绿灯亮放行的时候,踩油门,油门不起作用,加不上油,然后以特别慢的速度滑到家里。然后又去4S店修,他们还是告知查不出问题,不到半个小时就把我们打发了,上周四也就是4月4号那天,我路上又发生了加不上油,仪表盘停摆的故障,费力自己拍的故障仪表盘照片,后来投诉日产工厂客服电话进行投诉,要求处理,打电话约我们又去查,不想碰到一位特别实在的技师,一看照片说:一般转速1500多转,正常情况下得跑到80-90迈,仪表盘上只有30迈,这明显是有问题的,我们觉得终于有了希望,再等了一会,客服经理出来,他们又说检查不出来问题,在他们的压迫下,那位技工师傅也不敢说话了,我跟他们当面对质,还录了音,威胁我要打我,还让警察抓我,气得我报了警,梨园派出所也有案件记录,也可以作证,他们就是这样出尔反尔,不干人事,不说人话,现在也不知道怎么办,只得向你们投诉,请求帮助处理!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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