中华V5售后维修未更换定损零件不解决问题

投诉内容

2019年1月18日把车放在4S店维修，售后承诺2月19日可以提成，一直推至到3月20日才勉强把车修理好，核对零配件时，发现有2个大件没有更换，但是钱已收，一直联系不到4S店负责人，没人来协商解决问题。至今未能保质保量的完成汽车维修服务。作为消费者的合法权益，请平台给予帮助，谢谢.