华晨宝马5系转向机故障要求厂家予以索赔

投诉内容

从购车到现在一直都在4s店保养，在今年3月份回去4s店更换2个轮胎后做4轮定位，SA告知定位数据不对，检查结果是方向机问题，需更换！配件加工时费约1万8千左右！问他们是什么原因造成，SA说在行车过程中有可能是路况不好影响的，维修师傅说：啊～不是一直方向重吗？他们回答的是前后不一，我一直以为车况是正常，可是车辆早已存在安全隐患的故障，在保修期内4s店没有检查出来！后来4s店处理结果是他们店出6成，让我承担4成！我表示这个处理结果不认可！因为这故障是在保修期内已产生，应该是原厂索赔！我希望厂家出面解决这个问题！