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长安CS75发动机机油增多超过标尺线

  • 投诉编号:【355954】
  • 投诉时间: 2019-03-14 09:32
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 锋享型 尚酷版

投诉内容

17款CS75一直有机油增多问题,一般来说短途行驶,机油增多严重,长途行驶,从机油尺来看,机油量回落,本人以及广大CS75车主都饱受困扰。19年3月12日,本人前往4S进行保养,在更换机油时发现车内机油已发生变质。后本人联系长安要求解决该问题,但是长安方面回复,第一,他们推出了所谓的“升级”方案而我没有“升级”;第二,该车在北方寒冷地区有机油增多问题,但是重庆气温较高,问题不明显。就这两点,我也进行了反驳。第一,这个“升级”方案是长安单方面宣称可以解决机油增多问题,并没有任何国家或第三方权威机构出具确实可以解决机油增多的问题的认证报告,并且网上绝大多数“升级”后的车友都反应,“升级”后车动力变弱,启动时排气管冒黑烟,油耗升高,发动机抖动,同时并不解决机油增多问题,而长安对此却视而不见;第二,机油增多问题在重庆等气温较高地区可能确实出现较北方少,但是问题没有浮现不代表问题不存在,长安这一说法完全是在混淆视听。所以,本人在此强烈要求长安承担相应责任,为我更换全新没有缺陷的发动机或者退车,长安的错误不能让消费者来买单。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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