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上汽大众斯柯达—柯迪亚克

斯柯达柯迪亚克经销商强制收取续保押金

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  • 投诉编号：【355339】
  • 投诉时间： 2019-03-12 18:45
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 柯迪亚克
  • 投诉车型： 2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座

投诉内容

2018年3月14日购买车辆（贷款105000元），店内收取2000元保险押金，今年到期购买保险时，店家告知必须在店内购买保险，否则保险押金不能退还，故不得不由店家指定的保险公司购买保险。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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