斯柯达柯迪亚克车内门把手异响一直未解决
- 投诉编号:【353307】
- 投诉时间: 2019-03-06 22:55
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座
投诉内容
从购车开始就一直很纠结这个问题,车内门把手只要轻轻一捻就会有很大的异响,和4s店沟通过几次,他们也没有解决的办法,说是这是厂家的问题,他们也没有办法处理。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转陕J88B90客户反馈车内门把手异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经销商已告知用户解决方案,已帮用户订货,回来后第一时间邀约用户更换。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。