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黄海N1前后桥出现异响4S店推诿不处理

  • 投诉编号:【355189】
  • 投诉时间: 2019-03-12 13:39
  • 投诉品牌: 曙光汽车
  • 投诉车系: 黄海N1
  • 投诉车型: 2017款 2.8T N1S 四驱 运动版 柴油 JE493ZLQ4CB

投诉内容

2018年11月份车子在广东潮州出现前后桥异响!经及经销商协商处理保修!处理方式一我要自行把车弄去广东惠州市服务点或福建泉州服务点保修!处理方式二要我自行找潮州市汽修厂维修,但是我被多家汽修厂拒绝!以上二种处理方式我拒绝了厂家及经销商,原因一潮州到惠州与泉州来回有六百多公里费用要我报保险报销!原因二潮州多家大型汽修厂拒绝其本品牌车辆维修!2019年1月23号本车到娄底人和汽修厂服务点(厂家及经销商指定)以厂家春节到来发不出货为由拒绝!2019年2月14号再次到人和汽修厂接受维修拆卸,当月19月人和汽修以未在该厂家指定服务点及4s店为由拒绝保修!该人和汽修维修厂要求我先打定金再要厂家发配件,被我拒绝,当月21再次要求我方打款未果后答应我先发货维修!口头协议5到7天货到后取车,厂家及经销商不保修的情况下由我自行付款取车!当月27号本人到该人和汽修厂询问配件与为什么不保修情况?人和汽修给我的答复过二三天!不保修的原因是我车未在该厂家及经销商指定点做保养为由拒绝保修!经我与人和汽修厂多次沟通提供保养凭证再次申请保修,人和汽修又是以该保养油质不达标为由拒绝保修!人和汽修厂以厂家不保修及怕我不付款为由多次欺骗我!直到现在车还未修复!

投诉回复

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