东风本田哥瑞低速起步时变速箱异响

投诉内容

该故障在18年9月就已经到经销商4S店检查反应，经过多次检查试车，只听到异响，4s店技术人员并不知道哪里发生出来的响声，说与厂家反应，但没有得到结果，后此故障经过近半年的各种投诉，沟通，检查，终于算是有了结果4S店认为是变速箱所发出的异响，向厂家申请更换变速箱总成，但最后告知说给换他们秦皇岛东风本田京和4S店试驾车的变速箱，不明白4S店认定故障为变速箱所发出的异响，为什么不按照三包法索赔新的变速箱总成，而给我换旧的变速箱，不符合三包法呀，将此问题反映给车质网平台，希望能得到解决，谢谢！！