上汽大众帕萨特四条邓禄普轮胎有开裂的现象
- 投诉编号:【354580】
- 投诉时间: 2019-03-11 08:50
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 330TSI 御尊版
投诉内容
轮胎是17年4月底生产的,还不到两年,免费更换四条轮胎。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈四条邓禄普轮胎有开裂现象的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经销商已经和邓禄普厂家取得沟通鉴定后更换新轮胎,需要20工作日邮寄到店。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。